お知らせ

2021/12/13

Cool X Walletサービスの終了およびSBI VCトレード（新VCTRADE）口座への資産移管に関するご案内

いつもSBI VCトレードをご利用いただきありがとうございます。

１．Cool X Walletサービスの終了について

当社と株式会社SBI BITSの共同事業として、コールドウォレットをお客さまに貸与するCool X Walletサービスを提供してまいりましたが、2022年3月31日をもってすべてのサービスを終了いたします。
なお、SBI VCトレード（新VCTRADE）口座につきましては、Cool X Walletがなくとも出庫が可能となっております。

【終了予定のサービス】
・Cool X Walletから他のアドレスへの暗号資産の出庫
・Cool X Wallet残高の確認
・他のアドレスからCool X Walletへの暗号資産の入庫
・Cool X Wallet再製サービス

Cool X Walletサービスをご利用中のお客さまにおかれましては、2022年4月1日　午前6時59分までに、ご自身にてCool X Wallet内に保管されている暗号資産を他のアドレスへ出庫いただくか、以下に記載の暗号資産の移管サービスをご利用いただきますようお願い申し上げます。

【Cool X Wallet再製サービスについて】
Cool X Walletカードの破損・紛失による再製サービスは、2022年2月下旬で受付を終了させていただきます。
カードの破損・紛失をされた場合は、別途カスタマーセンター(03‐6779‐5110)までご連絡ください。

【本体の破棄について】
サービス終了後は、Cool X Wallet本体につきましては、お客さまご自身で破棄をお願いいたします。Cool X Walletは 充電式電池を内蔵する電子機器 となりますのでハサミ等で切らず、お客さまのお住まい市町村の廃棄方法に従って廃棄してください。 充電式電池を内蔵する電子機器 の廃棄方法の詳細については、各自治体にお問い合わせください。

２．SBI VCトレード（新VCTRADE）口座への暗号資産の移管サービスについて

2022年1月下旬（予定）より、SBI VCトレード（旧VCTRADE）口座から、SBI VCトレード（新VCTRADE）口座への暗号資産の移管サービスを開始いたします。
移管サービスの開始後は、SBI VCトレード（旧VCTRADE）のすべてのお客さまの口座からCool X Walletへの出庫ができなくなります。外部アドレスへの出庫の際は、移管サービスをご利用の上、SBI VCトレード（新VCTRADE）口座の出庫サービスをご利用ください。
なお、移管サービスをご利用いただいた場合、SBI VCトレード（旧VCTRADE）口座からSBI VCトレード（新VCTRADE）口座への出庫手数料はかかりません。
暗号資産の移管サービスをご利用の場合、事前にSBI VCトレード（新VCTRADE）口座を開設いただく必要がございます。詳細は改めてご案内いたします。

３．XRPアクティベーションフィー（Reserve）の返還について

Cool X Walletのアクティベーションフィー（Reserve）の10XRPにつきましては、お客さまのSBI VCトレード（旧VCTRADE）口座へ返還させていただく予定です。詳細は改めてご案内いたします。

【ご注意事項】
・Cool X Wallet内に10XRP以上の残高をお持ちのお客さまは、必ず他のアドレスへの出庫のお手続きをお願いいたします。2022年3月31日までにお客さまご自身で出庫いただかなかった場合、アクティベーションフィー（Reserve）の10XRP以外は返還できかねますので十分にご注意ください。
・返還時にSBI VCトレード（旧VCTRADE）の口座を解約済み、または解約手続き中の方は返還の対象外となります。
・2021年12月1日以降、XRPのプロトコル変更に伴い、アクティベーションフィーは20XRPから10XRPに変更されております。

【SBI VC トレード カスタマーセンター】
電話番号： 03-6779-5110
受付時間：年末年始（※ 2021年12月31日～2022年1月3日）・土日祝を除く9:00-17:00


今後ともSBI VCトレードをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

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