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お知らせ

2024/07/19

【解消済】暗号資産の出庫エラーについて

いつも当社サービスをご利用いただきありがとうございます。

2024年6月12日にご案内した一部のお客さまの出庫予約がエラーとなり完了しない件については解消いたしました。
※スマートフォンアプリでは、最新版にバージョンアップすることでエラーが解消いたします

また、引き続き一部のお客さまにおいてスマートフォンアプリからの出庫予約の申込時、「エラー 例外が発生しました。」というメッセージが表示される場合がございます。出庫予約の申込に影響はございませんが、現在、原因を調査しており、対応を予定しております。

お客さまにおかれましてはご不便をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。

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(2024年6月12日 掲載内容)
いつも当社サービスをご利用いただきありがとうございます。

お客さまが出庫予約をされた際に、「予期せぬシステムエラー」との文言が表示され、出庫申し込みが完了しないケースが発生する場合があり、現在、原因究明及び復旧に努めております。

ご迷惑をおかけしており誠に申し訳ございません。
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