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お知らせ

2024/01/22

【解消済】iOSのスマートフォンアプリ(VCTARDE mobile)をお使いのお客さまへ

いつも当社サービスをご利用いただきありがとうございます。

本事象を改善したバージョンのアプリをリリースいたしました。
最新バージョンのアプリをインストールいただくことで本事象は解消いたします。

お客さまにおかれましてはご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。
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(2024年1月18日 掲載内容)
いつも当社サービスをご利用いただきありがとうございます。

現在、iOSのスマートフォンアプリ(VCTARDE mobile)におきまして、ログイン時に2要素認証コードをご入力いただいた際、一部のお客さまで正しい認証コードを入力した場合でもログインができない事象が発生しております。

お客さまにはご不便をおかけいたしますが、ログインをし直すことで解消される場合がございますので、再度ログインをお試しいただきますようお願いいたします。
また、本事象を改善したアプリをリリース予定となりますので、リリース後は最新バージョンのアプリをインストールいただきますようお願いいたします。

何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
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