2026/05/13

【解消済】Yahooメールをご利用中のお客さまにおけるメール受信遅延について

(2026年5月13日追記)

いつも当社サービスをご利用いただきありがとうございます。

当社から送信したメールについて、Yahooメールをご利用の一部のお客さまに届かない、または遅延して届く事象が発生している可能性がございましたが、現在は解消しております。

今後ともSBI VCトレードをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。


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(2026年5月7日追記)

いつも当社サービスをご利用いただきありがとうございます。

当社から送信したメールについて、Yahooメールをご利用の一部のお客さまに届かない、または遅延して届く事象が継続して発生しております。
現時点では当社側で異常は確認されておらず、外部要因の可能性も含め、引き続き原因の確認および解消に向けた対応を進めております。

なお、ログイン可能なタイミングで2段階認証(2要素認証)を「メール認証」以外の認証方法へ変更いただくことで、以後のログイン時におけるメール受信遅延の影響を回避できる場合がございます。
お手数をおかけいたしますが、以下の認証方法への変更をご検討くださいますようお願いいたします。


■ 設定可能な認証方法
VCTRADE web(トレーダーモード、シンプルモード):
・パスキー認証
・SMS認証
・アプリ認証(Google Authenticator)

SBI VCトレードアプリ:
・SMS認証
・アプリ認証(Google Authenticator)


■ 設定方法
ご利用ガイド:パスキーについて
https://www.sbivc.co.jp/guide/5-1

FAQ:【2要素認証】新規にSMS認証を設定する
https://www.sbivc.co.jp/faqs/content/22xshf9pz

FAQ:【2要素認証】新規にアプリ認証(Google Authenticator)を設定する
https://www.sbivc.co.jp/faqs/content/mmiani3gx8


お客さまにはご不便・ご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。


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(2026年5月1日)

いつも当社サービスをご利用いただきありがとうございます。

当社から送信したメールについて、Yahooメールをご利用の一部のお客さまに届かない、または遅延して届く事象が発生している可能性がございます。
ただ今、復旧に向けて対応しておりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。


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