お知らせ

2025/10/20

【注意喚起】当社および当社社員を装うSNS・メール・電話などによる詐欺にご注意ください

いつも当社サービスをご利用いただきありがとうございます。

暗号資産や電子決済を悪用した詐欺・不正行為が急増しています。
当社になりすました偽アカウントによる不正サイトへの誘導も確認されております。
以下に詐欺の概要をご案内いたしますので、十分に注意していただきますようお願いいたします。


偽サイトや偽アカウントなどのなりすまし詐欺
当社を名乗る偽のサービス提供者から、パスワードの入力や、個人情報の聞き出し、送金指示をし、お客さまの情報や資産を入手する詐欺です。

当社の公式アカウントは以下の通りです。（2025年10月17日現在）
・X（旧Twitter）：@sbivc_official
・YouTube：https://www.youtube.com/channel/UCvZUMOeEVQWp4ov77mHuDtg
・LINE：https://lin.ee/J6PbWSB

なお、国内で登録されている暗号資産交換業者の会員サイトについては、一般社団法人 日本暗号資産取引業協会（JVCEA）の会員紹介ページにURLがございますので、ご参考ください。
・JVCEA：https://jvcea.or.jp/member/

詐欺被害を未然に防ぐためには、2段階認証（2要素認証）の設定が非常に有効です。
当社では、お客さまに安全にお取引いただくため、2段階認証を必須化しております。「認証アプリ」または「SMS」による2段階認証（2要素認証）が未設定の場合、サービスのご利用にはメールによる認証コードの受信・入力が必要となっています。

2段階認証（2要素認証）の設定はこちら
・認証アプリの場合：https://www.sbivc.co.jp/faqs/content/mmiani3gx8
・SMSの場合：https://www.sbivc.co.jp/faqs/content/22xshf9pz8


フィッシング詐欺
メールやショートメッセージサービス（SMS）、メッセージツール等を用いて、インターネットバンキングや各種サイトのIDやパスワード、メールアドレスを不正取得して、資産の不正送金を行う詐欺です。

詐欺の被害に遭われた場合は、速やかに最寄りの警察署にご相談ください。
また、当社名の不審なサイトを見つけた場合や、当社名を騙る不審と思われる者から連絡を受けた場合には、当社カスタマーサポートまでご連絡ください。

＜メール＞
お問い合わせフォームはこちら（24時間受付）
※返信は10:00～17:00（土・日・祝日・年末年始の休業日を除く）の間に行っております。

＜有人チャット＞
有人チャットはこちら
※対応は10:00～17:00（土・日・祝日・年末年始の休業日を除く）に行っております。


SNSやマッチングアプリを利用した投資詐欺
SNSやマッチングアプリを通じて知り合った人から、暗号資産・電子決済手段の投資を勧められ、投資をした結果、そのまま暗号資産・電子決済手段をだまし取られてしまうなどの詐欺です。


悪徳業者による勧誘行為
「副業コンサルタント」等を名乗って、口座開設や取引サポートの助言を行うかわりに、アドバイス料（サポート料）として、多額の金銭を要求するなどの詐欺行為です。
暗号資産関連取引や電子決済手段関連取引の勧誘行為は、暗号資産交換業や電子決済手段等取引業に該当する場合があり、無登録の業者が実施している可能性があります。


上記のようなトラブルや、第三者から不審なメールや電話による勧誘・送金指示等を受けた場合には、相手方と連絡を絶ち、速やかに金融庁　金融サービス利用者相談室、消費者ホットライン、最寄りの警察窓口などへご連絡いただきますよう、お願いいたします。

各連絡先は下記をご参照ください。
●金融庁　金融サービス利用者相談室
　電話：0570-016-811（IP電話：03-5251-6811）（平日10：00～17：00）
　https://www.fsa.go.jp/receipt/soudansitu/index.html

●消費者ホットライン
　188（原則、最寄りの相談窓口を案内します。相談時間帯は相談窓口により異なります）
　https://www.caa.go.jp/policies/policy/local_cooperation/local_consumer_administration/hotline/

●警察相談専用電話
　＃9110（平日8：30～17：15、土日祝・時間外は24時間受付体制の一部の県警を除き、当直又は音声案内で対応します）
　https://www.gov-online.go.jp/useful/article/201309/3.html

SBI VC トレードは、お客さまの安全を最優先に、詐欺防止に取り組んでまいります。
引き続きのご理解とご協力をお願い申し上げます。