Frequently asked questions

サポートコンシェルジュ

BITPOINTサービスの資産は自動で移管されますか

BITPOINTサービスの約定履歴・入出金履歴は移管されます。
ただし、約定履歴・入出金履歴は、資産(残高)の移管より後に反映します。
反映までお時間をいただく場合がございますこと、あらかじめご了承ください。
▷BITPOINTサービスの取引報告書(日次・月次・年間損益報告書等)の確認方法はこちら

事前移管

事前移管期間においては、12月末頃に予定している強制移管に先立ち、VCTRADEサービスへ移管いただくことができます。
▷お手続き方法の詳細はこちら

なお、VCTRADEサービスの定期メンテナンス中も次のお手続きは可能です。
  • アカウント連携
  • 初回ログイン設定
  • 資産移管申請
ただし、VCTRADEサービスへのログインのご利用開始や資産の反映は、メンテナンス終了後となります。
※BITPOINTサービスのメンテナンス中は、お手続きいただけません。
⚠ ご注意①

移管によって、お持ちの暗号資産の数量が変わることはありません。

評価額は、各サービスが表示する価格をもとに計算しているため、同じ数量でもBITPOINTサービスとVCTRADEサービスで金額が異なる場合があります。
BITPOINTサービスでは仲値(MID)、VCTRADEサービスでは販売所の売値で計算して表示されます。

※VCTRADEサービスではレバレッジ取引の担保評価に利用するため、売値での評価額を表示しております。
なお、売買時のレートは両サービスで統一されております。
⚠ ご注意②
次の場合には資産移管申請を行えません。
解消したのちに、改めてお申し込みください。
  • アカウント連携(VCTRADEサービスの口座開設)が完了していない場合
    →完了しましたら、メールでご案内します。
  • 未約定の注文がある場合
    →「移管申請」画面の「注文を全て取消す」から取り消せます。
  • 日本円の出金、または暗号資産の出金(出庫)のお手続き中の場合
    →出金の完了後にお申込みください。
  • 貸コインで貸出中の暗号資産がある場合
    →最終償還日以降にお申込みください。
  • 「入金確認中」のままになっている暗号資産の入金がある場合
    →「資産移管申請で「処理中の暗号資産入金があります。(E_BL_1120)」と表示されます」をご確認ください。


強制移管

事前移管期間中に移管されなかった場合、12月末頃を目途に、BITPOINTサービスの口座およびお預かりしている資産はVCTRADEサービスへ自動的に移管されます。

事前移管のお手続き方法や、12月末頃に予定している移管の詳細については、あらためてご案内いたします。