お知らせ

2026/11/09

【注意喚起】詐欺被害を防ぐためにご注意いただきたいこと

いつも当社サービスをご利用いただきありがとうございます。

昨今、暗号資産に関連する投資詐欺や、偽サイトを利用したフィッシング詐欺などが発生しています。

当社におきましても、当社を装った偽アカウントから不審なサイトへ誘導する事例が確認されております。

お客さまの大切な資産を守るため、主な詐欺の手口と被害を防ぐための注意事項をご案内いたします。

主な詐欺の手口

■ SNS型投資・ロマンス詐欺

SNSやマッチングアプリなどを通じて知り合った人物から、暗号資産・電子決済手段への投資を勧められ、送金した資産をだまし取られる詐欺です。

投資による利益が得られるなどと説明されても、実際には出金できなくなったり、相手と連絡が取れなくなったりするケースがあります。

■ フィッシング詐欺（偽サイト・偽アカウントによるなりすまし）

メールやSMS、SNSなどを通じて実在する企業やサービスを装った偽サイトへ誘導し、IDやパスワード、認証コードなどを不正に取得する詐欺です。

また、検索結果に表示される広告を利用して偽サイトへ誘導する手口もあります。

当社においても、当社を装った偽アカウントから不審なサイトへ誘導する事例が確認されています。

詐欺被害を防ぐための注意事項

■ 第三者の指示による取引・出庫を行わないでください

第三者からの指示に従って取引や暗号資産の出庫を行うと、詐欺被害につながるおそれがあります。

また、画面共有や遠隔操作などを利用し、第三者に口座の操作状況を見せたり、操作を任せたりすることも避けてください。

取引や出庫は、第三者の指示に従わず、お客さまご自身の判断と操作で行っていただくようお願いいたします。

■ パスワードや認証コードを適切に管理してください

パスワードや認証コード、口座情報などを第三者に伝えないようご注意ください。

また、パスワードの使い回しを避け、使用する端末のウイルス対策や不審なアプリケーションの確認など、セキュリティ対策をお願いいたします。

当社では、お客さまに安全にお取引いただくため、2要素認証を導入しております。また、パスキーによるログインもご利用いただけます。

設定方法については、以下をご確認ください。

【2要素認証の設定方法】

• 認証アプリの場合：https://www.sbivc.co.jp/faqs/content/mmiani3gx8
• SMSの場合：https://www.sbivc.co.jp/faqs/content/22xshf9pz

【パスキーの設定方法】

• https://www.sbivc.co.jp/faqs/content/ym7cngjgatqv

■ 不審なサイトやアカウントにご注意ください

当社を装った偽サイトや偽アカウントから、個人情報の入力や暗号資産の送金を求められる場合があります。

メールやSNSなどに記載されたリンクからアクセスする際は、正規のサイトであることを十分にご確認ください。

当社の公式アカウントは以下の通りです。（2026年11月5日現在）

• X（旧Twitter）：@sbivc_official
• YouTube：https://www.youtube.com/channel/UCvZUMOeEVQWp4ov77mHuDtg
• LINE：https://lin.ee/J6PbWSB

不審な連絡を受けた場合・詐欺被害に遭われた場合

当社を装った不審なサイトやアカウントを見つけた場合、当社を名乗る人物から不審な連絡を受けた場合、または当社口座に関する情報を第三者に伝えてしまった場合は、当社お問い合わせ窓口までご連絡ください。

【当社お問い合わせ窓口】

＜メール＞
お問い合わせフォーム（24時間受付）
※返信時間：10:00～17:00（土・日・祝日・年末年始の休業日を除く）

＜有人チャット＞
SBI VCトレードチャット
※対応時間：10:00～17:00（土・日・祝日・年末年始の休業日を除く）
また、詐欺の被害に遭われた場合は、速やかに最寄りの警察署にご相談ください。

その他の相談窓口については、以下をご参照ください。

【主な相談窓口】

●金融庁　金融サービス利用者相談室
電話：0570-016-811（IP電話：03-5251-6811）
受付：平日10：00～17：00
URL：https://www.fsa.go.jp/receipt/soudansitu/index.html

●消費者ホットライン
電話：188
※原則として最寄りの相談窓口を案内します。相談時間帯は相談窓口により異なります
URL：https://www.caa.go.jp/policies/policy/local_cooperation/local_consumer_administration/hotline/

●警察相談専用電話
電話：＃9110
受付：平日8：30～17：15
※土日祝・時間外は24時間受付体制の一部の県警を除き、当直又は音声案内で対応します。
URL：https://www.gov-online.go.jp/useful/article/201309/3.html

当社では、引き続き、お客さまに安心してサービスをご利用いただけるよう、詐欺行為の防止に取り組んでまいります。

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