Frequently asked questions

サポートコンシェルジュ

未約定注文を取り消すにはどうすればいいですか?

まだ約定していない未約定予約注文は取り消すことが可能です。注文方法は以下をご参照ください。

▼スマートフォン(アプリ)
画面右上メニュー」から「販売所」または「取引所」>「未約定注文」を選択すると、注文一覧画面に移動できます。
当該画面の明細を選択することで、詳細情報の閲覧が可能です。
注文詳細の確認画面で「取り消しする」を押すと注文が取り消されます。
※変更が完了する前に約定した場合は約定が優先されます。
ご利用ガイド

▼パソコン(ブラウザ)
①左メニューより「注文変更・取消」を押下します
②対象の注文の「取消」ボタンを押下します
③確認画面で取消を実行します
④取消は完了です


なお、注文取消の際、取り消しが完了する前に約定した場合は約定が優先されます。

※注文の変更は、スマートフォン(アプリ)では行えません。
〇参考
・取引アプリ操作マニュアル
・WEB取引システム操作マニュアル