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お知らせ

2025/04/22

ゴールデンウィーク期間の営業について(2025年)

いつもSBI VCトレードをご愛顧いただきありがとうございます。

2025年のゴールデンウィーク期間中(4月26日(土)~5月6日(火))は当社でのお取引は通常通り可能ですが、一部のサービスがご利用いただけなくなります。 あらかじめご確認のうえ、お取引にあたってはご注意いただきますようお願い申し上げます。

■カスタマーセンター
チャットボットは通常通りご利用いただけます。

■メール
問合せの受付は通常通り行っておりますが、当社からの返信は以下の通りとなります。
・4月26日(土)~4月27日(日):対応しておりません。
・4月28日(月): 通常通りの対応となります。
・4月29日(火): 対応しておりません。
・4月30日(水)~5月2日(金): 通常通りの対応となります。
・5月3日(土)~5月6日(火): 対応しておりません。
※問合わせの状況により、返信に数日を要する場合がございます。

■有人チャット・架電予約対応
・4月26日(土)~4月27日(日):対応しておりません。
・4月28日(月): 通常通りの対応となります。
・4月29日(火): 対応しておりません。
・4月30日(水)~5月2日(金): 通常通りの対応となります。
・5月3日(土)~5月6日(火): 対応しておりません。

■口座開設
口座開設は通常通りお申込みいただけます。

■口座開設審査
・4月26日(土)~4月27日(日):対応しておりません。
・4月28日(月): 通常通りの対応となります。
・4月29日(火): 対応しておりません。
・4月30日(水)~5月2日(金): 通常通りの対応となります。
・5月3日(土)~5月6日(火): 対応しておりません。
※口座開設完了までお時間がかかることが予想されますので、お早めに口座開設をお申込みいただきますようお願い申し上げます。
「マイナンバーで口座開設」アプリをご利用いただきますと、比較的スムーズな口座開設が可能です。(お申込みいただいた内容等によりお時間がかかる場合がございます。)

■日本円の入出金
【入金】
通常通りご入金いただけます。

【出金】
銀行営業日の午前8時59分までの出金予約につきましては、原則として、翌銀行営業日までにお振込みいたします(日本円の出金は、最長3銀行営業日かかる場合があります。)
・4月25日(金)8:59までの出金予約 : 4月25日(金)にお振込み予定。
・4月25日(金)9:00~4月28日(月)8:59までの出金予約: 4月28日(月)にお振込み予定。
・4月28日(月)9:00~4月30日(水)8:59までの出金予約: 4月30日(水)にお振込み予定。
・4月30日(水)9:00~5月2日(金)8:59までの出金予約: 5月2日(金)にお振込み予定。
・5月2日(金)9:00~5月7日(水)8:59までの出金予約: 5月7日(水)にお振込み予定。

■暗号資産の入出庫
【入庫】
原則通常通り入庫いただけます。

入庫特別対応
通常通りお申込みいただけますが、当社からの返信は以下の通りとなります。
・4月26日(土)~4月27日(日):対応しておりません。
・4月28日(月): 通常通りの対応となります。
・4月29日(火): 対応しておりません。
・4月30日(水)~5月02日(金): 通常通りの対応となります。
・5月03日(土)~5月06日(火): 対応しておりません。

【出庫】
原則通常通り出庫いただけます。
※出庫処理の完了に通常よりお時間を要する場合がございます。
※DOGE、XLM、XTZ、FLR、SHIB、DAI、APT、HBAR、ZPG、NEAR、NIDT、ALGO、APE、AXS、BAT、CHZ、ENJ、ETC、FCR、MKR、MONA、OMG、SAND、TRXは出庫には対応しておりません。

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