Frequently asked questions

サポートコンシェルジュ

口座解約(退会)の手続きについて

お客様より口座解約のお申し出をいただき次第、当社にて手続きいたします。
お手数ですが、下記手順をご確認のうえ、解約フォームよりご申請をお願いいたします。

<解約前の確認事項と解約申請について>
1.チャットボットの「口座解約について」からお手続きしていただきます。
2.チャットボットにて解約前の確認事項を順にご案内します。
3.解約前の確認事項をご確認いただきますと、チャット画面に「解約専用フォーム」が表示されます。
4.フォーム内の確認事項にチェックを入れ、お客様情報をご入力のうえ送信します。

上記にて送信された内容を当社で確認のうえ、解約手続きを進めさせていただきます。

※解約手続き完了まで数日お時間をいただいております。
※解約手続き完了のご連絡はメールにてお送りします。

口座解約のお手続きはこちら