Frequently asked questions

サポートコンシェルジュ

入金が反映されません。

日本円の入金が反映されない場合は、金融機関側のお手続きが未完了の可能性があります。
ご利用の金融機関へ状況の確認をお願いいたします。

また、下記いずれかの要因により即時反映に至らない場合もございますので、ご留意ください。
 ・金融機関からの入金反映に遅延が生じた場合
 ・インターネットの瞬間的な通信断等が発生した場合
 ・端末操作時に適切な電波状況ではなかった場合 等

※ほかの取引ツール(シンプルモードトレーダーモードスマートフォンアプリ)からのご入金手続きもお試しください。


なお、金融機関口座の残高は減少しているにもかかわらず反映しない場合は、以下の必要事項をご連絡くださいますようお願いいたします。

【必要事項】
■振込人名義:
■振込日:
■振込金額:
■振込元銀行:
■手続日時:
■振込履歴に表示されている当社への振込情報:
※請求書番号や当社名等が表示されている場合はすべてお書き添えください。

※当社の入金システムはPay-easy(ペイジー)を採用しております。
※日本円のご入金には、金融機関の「インターネットバンキング」からのお手続きが必要です。
※銀行窓口やATMからお振り込み先を指定してのお手続きはできません。

■入金に対応している金融機関
https://www.sbivc.co.jp/newsview/ai0oq8z2cp

■日本円の入金方法
https://www.sbivc.co.jp/faqs/content/im05m6ohz4kr