Frequently asked questions

サポートコンシェルジュ

出庫が取り消されました。なぜですか?

出庫予約が取り消された場合、以下いずれかに該当していることが考えられます。

・出庫処理時に出庫可能な金額が依頼した金額を下回った
・出庫予約中にロスカットとなり資産がマイナスになった
・出庫先の情報等が正確に入力されていなかった
・当社の約款上、暗号資産を送付することができない先であった


ご不明点につきましては、お問い合わせフォームよりご連絡ください。