Frequently asked questions

サポートコンシェルジュ

出庫アドレスの登録方法を教えてください。

取引口座にログインのうえ、お客様ご自身でご登録をお願いいたします。

異なる暗号資産の出庫をされたり、誤ったアドレスを指定して出庫された場合や異なるネットワークを選択された場合、その暗号資産は失われる可能性があります。返還には応じかねますので十分にご注意ください。
※ご不明点等ございましたら、事前に当社カスタマーサポートまでご連絡ください。


▼スマートフォン(アプリ)
①ログインします
②メニューから「総資産・入出金」を押下します
③暗号資産の銘柄を選択します
※以下BTCの場合
④左下「BTCを送る」を押下します
⑤「アドレスを登録する」をタップし、以下項目を入力します
・宛先ラベル:宛先ラベルはわかりやすく管理するためのラベルであるため、任意でお決めいただけます
・ウォレットアドレス:直接入力、QRコード読み取り、写真の選択(QRコードの画像の取り込み)のいずれかでアドレスを入力します
・受取人:「ご本人様」か「ご本人様以外」を選択して必要項目を入力します
 ∟【ご本人様】受取人氏名(漢字とアルファベット表記)
 ∟【ご本人様以外】受取人氏名(漢字とアルファベット表記)、受取人住所(漢字)
・受取先:「暗号資産交換業者等」か「その他」を選択して必要項目を入力します
 ∟【暗号資産交換業者名等】プルダウンから選択します
 ∟【その他】上記プルダウンに選択肢がない場合は「その他」を選択し、暗号資産交換業者名を漢字またはアルファベット入力します
・移転の目的:プルダウンから選択します。「その他」を選んだ場合はフリー入力欄に詳細を入力します。
⑥「登録する」を押下してSMSで通知される最新の2要素認証コードを入力します
⑦出庫アドレスの登録完了です




<ご注意>
・アプリでは、入力不要な項目がグレーアウト(濃いグレー)します。
・アプリでは登録内容の修正ができません。修正が必要な場合は、登録アドレスを削除後に再度はじめから登録をお願いします。
なお、パソコンからは修正可能です。


▼パソコン(ブラウザ)
①ログインします
②「アカウント情報」の「入出金・入出庫」より「出庫アドレス登録」を選択します
③「登録・編集」を押下し「新規登録」を押下し、以下記載の事項を登録します
・暗号資産: 該当する暗号資産名を選択します
・宛先タグ: XRPを選択した場合のみ、宛先タグを入力してください
・アドレス:出庫先アドレスを入力してください
・アドレス名称:アドレス名称はわかりやすく管理するためのラベルであるため、任意でお決めいただけます
・受取人:「ご本人様」か「ご本人様以外」を選択して必要項目を入力します
 ∟【ご本人様】受取人氏名(漢字とアルファベット表記)
 ∟【ご本人様以外】受取人氏名(漢字とアルファベット表記)、受取人住所(漢字)
・受取先:「暗号資産交換業者等」か「その他」を選択して必要項目を入力します
 ∟【暗号資産交換業者名等】プルダウンから選択します
 ∟【その他】上記プルダウンに選択肢がない場合は「その他」を選択し、暗号資産交換業者名を漢字またはアルファベット入力します
・移転の目的:プルダウンから選択します。「その他」を選んだ場合はフリー入力欄に詳細を入力します。
④SMSにて通知される認証コードを入力します
⑤「実行」を押下します
⑥出庫アドレスの登録完了です