Frequently asked questions

サポートコンシェルジュ

出庫にはどれくらい時間がかかりますか。

暗号資産の出庫依頼は常時承っております。

平日午前10時までにいただいた出庫依頼は、原則、翌銀行営業日までの出庫を予定しておりますが、可能な限り早期出庫を進めております。

ただし、法令諸規則に基づく確認手続き・システム障害・ブロックチェーンの承認混雑、ならびに不正出庫調査などによってはお時間をいただく場合もございます。


⚠️ 異なる暗号資産の出庫をされたり、誤ったアドレスを指定して出庫された場合や異なるネットワークを選択された場合、その暗号資産は失われる可能性があります。返還には応じかねますので十分にご注意ください。