Frequently asked questions

サポートコンシェルジュ

出庫アドレス登録時の本人確認書類提出について

お客さまにより安心してサービスをご利用いただくため、
セキュリティ対策の一環として、出庫アドレスの登録の際に本人確認書類のご提出をお願いする場合がございます。

本人確認書類の提出が必要である旨のエラーメッセージ(SA-25071)が表示された場合、審査が完了するまで当該出庫アドレスは登録できません。
本人確認書類は、マイページからご提出いただけます。

⚠ ご注意

※本人確認書類の審査が完了するまでお時間をいただく場合があります。
※エラーメッセージが表示される前に入力した出庫アドレスの情報は保存されません。審査完了後にあらためてご登録ください。


登録方法はこちら

■【重要】出庫先アドレス登録時の本人確認についてのお知らせ(2026/07/10)
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