出庫アドレス登録時の本人確認書類提出方法

Section1はじめに

VCTRADEサービスでは、お客さまにより安心してサービスをご利用いただくため、セキュリティ対策の一環として、出庫アドレスの登録の際に本人確認書類のご提出をお願いする場合がございます。

本人確認書類の提出が必要である旨のエラーメッセージが表示された場合、審査が完了するまで当該出庫アドレスは登録できません。

本ガイドに沿ってマイページから書類を提出し、審査完了メールを受信後、あらためて出庫アドレスをご登録ください。

Section2お手続きの流れ

本人確認書類の提出を求められた場合は、以下の順序でお手続きください。

1. 出庫アドレスの登録の際に本人確認書類の提出が必要である旨のエラーメッセージが表示される
2. マイページを開く
3. 本人確認書類を提出する
4. 本人確認書類の審査結果を確認する
5. 審査完了後、出庫アドレスを登録する

ご注意：エラーメッセージが表示される前に入力した出庫アドレスの情報は保存されません。審査完了後、最初からご登録いただきますようお願いします。

Section3エラーメッセージ

SBI VCトレードアプリの場合

出庫アドレスの情報を入力し、「登録する」をタップした後に、本人確認に関するエラーメッセージが表示される場合があります。

エラーメッセージが表示された場合は、マイページから本人確認書類をご提出ください。

VCTRADE web トレーダーモードの場合

SMS認証コードを入力した後に、本人確認に関するエラーメッセージが表示される場合があります。

エラーメッセージが表示された場合は、キャンセルを押して登録操作を終了し、マイページから本人確認書類をご提出ください。

Section4マイページの開き方

本人確認書類は、マイページからご提出いただけます。ご利用のサービスに応じて、以下の方法でマイページを開いてお手続きください。

4-1. SBI VCトレードアプリをご利用の場合

1. アプリにログインする
2. 「入出金」を押下する
3. 「出庫」を押下する
4. 任意の暗号資産を選択する
5. 「暗号資産アドレス登録はこちら」を押下する
6. マイページへのリンクを押下する
7. ブラウザでマイページが開く

4-2. VCTRADE web トレーダーモードをご利用の場合

1. トレーダーモードにログインする
2. 「アカウント情報」を押下する
3. 「出庫アドレス登録」を押下する
4. 「登録・削除」を押下する
5. マイページへのリンクを押下する
6. ブラウザでマイページが開く

Section5本人確認書類を提出する

本人確認書類は、ブラウザで開くマイページからご提出ください。

1. マイページにログインする
2. 本人確認書類提出のメニューを押下する
3. 有効期限内の本人確認書類の画像を添付する
4. 「アップロード」を押下する
5. マイページに戻り、受付状況を確認する

Section6審査結果を確認する

本人確認の審査は順次行いますので、審査完了までお時間をいただく場合があります。

審査が完了した場合

本人確認書類の審査が完了すると、ご登録のメールアドレス宛に審査完了のお知らせをお送りします。

審査完了メールを受信した後、出庫アドレスの登録にお進みください。

本人確認書類に不備があった場合

ご登録のメールアドレス宛に、不備理由と再提出方法をお送りします。

メールの内容をご確認のうえ、本人確認書類を再度ご提出ください。

Section7審査完了後、出庫アドレスを登録する

審査完了のお知らせメールを受信後、SBI VCトレードアプリまたはVCTRADE web トレーダーモードから、出庫アドレスをあらためてご登録ください。

以前の登録操作で入力した内容は保存されていません。お手数ですが、すべての項目を最初からご入力ください。

Section8よくあるご質問

すべての出庫アドレス登録で、本人確認書類の提出が必要ですか？

出庫アドレスの登録内容によって、本人確認書類の提出をお願いする場合があります。本人確認に関するエラーが表示された場合は、本ガイドに沿ってお手続きください。

エラーメッセージが出たら、必ず本人確認書類を提出しなければいけませんか？

本人確認書類の提出が必要である旨のエラーメッセージが表示された出庫アドレスを登録するには、本人確認書類をご提出いただき、審査が完了している必要があります。

なぜ本人確認書類の提出が必要なのですか？

お客さまの資産を保護し、安全に出庫するため、セキュリティ対策の一環として、出庫アドレスの登録時に本人確認書類の提出をお願いする場合があります。

本人確認書類はアプリ内で提出できますか？

本人確認書類は、ブラウザで開くマイページからご提出ください。

エラーが表示される前に入力した内容は保存されますか？

保存されません。審査完了後、出庫アドレスを最初からご登録ください。

審査結果はどのように確認できますか？

審査完了後、ご登録のメールアドレス宛にお知らせをお送りします。

本人確認書類に不備があった場合はどうすればよいですか？

メールで不備理由と再提出方法をお知らせします。メールの案内に従って、本人確認書類を再度ご提出ください。