Frequently asked questions

サポートコンシェルジュ

2要素認証でログインできません。

まずは、認証アプリで生成される最新の認証コードでログインを行っているかをご確認ください。
※2要素認証コードは常に変わります。認証アプリで30秒に一度更新されておりますので、最新のコードの入力をお願いいたします。

その他以下につきましてもご確認ください。

・推奨環境でご利用いただいているかご確認ください。
・認証端末の時刻設定が「自動設定」になっているかご確認ください。
※「手動設定」であった場合は「自動設定」へ変更後に再起動を行ってください。

▼スマートフォン(アプリ)


▼パソコン(ブラウザ)