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サポートコンシェルジュ

2要素認証設定の復元について

2要素認証設定時のアカウントキー(英数字16桁の文字列またはQRコード)を保管していれば、以下の手順で設定を復元することができます。

▼操作手順
①認証アプリを起動
※当社の推奨は「Google Authenticator」ですが、ほかの認証アプリもご利用いただけます。

②「+」マークをタップ
 ‐「スキャン」⇒ 保管していたアカウントキーのQRコードをカメラで読み取る
 ‐「入力」  ⇒ 任意のアカウントと保管していたアカウントキーの文字列を手入力し「時間ベース」をONにして「チェックマーク」や「完了」などを押す

③復元完了

※写真例はiOS(Google Authenticatorを利用)