Frequently asked questions

サポートコンシェルジュ

2要素認証の解除はできますか。

お客様ご自身で解除ができないため、当社にて2要素認証を解除いたします。

お手数ですが、下記手順をご確認のうえ、2要素認証の設定解除申請フォームよりご申請をお願いいたします。

1.チャットボットの「2要素認証の解除」にアクセスします。
2.チャットボットにて解除前の確認事項を順にご案内します。
3.確認事項をご確認いただきますと、チャット画面に「2要素認証の設定解除申請フォーム」が表示されます。
4.フォーム内の確認事項にチェックをいれ、お客様情報をご入力のうえ送信します。
上記にて送信された内容を当社で確認のうえ、解除手続きを個別にメールにてご連絡させていただきます。

チャットボットでのお手続きはこちら