Accountお客様情報の変更

お客様情報の変更
セキュリティの変更

お客様情報の変更

  1. 「VCTRADE」ログイン後、「口座管理」メニューから「お客様情報」を選択してください。

    「VCTRADE」ログイン後、右上のメニューから「口座管理」を選択し、「お客様情報」を選択してください。

  2. 「お客様情報を変更する」ボタンをクリックして「ご本人情報変更」ページへお進みください。

    ※「ログインパスワード」「取引パスワード」「電話番号」「職業」は、お客様ご自身で変更いただけます。

    「住所」の変更があった場合には変更後の本人確認書類を再度ご提出いただく必要があります。

    氏名変更時には必ず本人確認書類として戸籍謄本または戸籍抄本（発行後6ヶ月以内・コピー可）もしくは変更前・変更後の氏名が確認できる運転免許証のコピーの提出が必要となります。

  3. 「氏名」「住所」を変更する場合は、「ご本人情報変更」ページで変更内容を入力し、本人確認書類をアップロードしてください。
    当社にて本人確認書類を確認し、お客様情報の更新を行います。

    本人確認書類として提出できるもの

    ※氏名変更時には必ず本人確認書類として下記の書類よりいずれか1点をご提出ください。
    ・戸籍謄本または戸籍抄本（発行後6ヶ月以内・コピー可）
    ・変更前・変更後の氏名が確認できる運転免許証のコピー

    運転免許証（表・裏）
    • 申込時と同一の氏名・住所・生年月日であることをご確認ください。
    • 有効期限内であることをご確認ください。
    • 裏面に住所変更等の記載がある場合は裏面もご送付ください。
    • 有効期限がはっきりと見えていることをご確認ください。
    パスポート（顔写真ページ、住所記載ページ）
    • 顔写真入りのページと所持人記入欄（住所記載欄）の2ページをご用意ください。
    • 申込時と同一の氏名・住所・生年月日であることをご確認ください。
    • 有効期限内であることをご確認ください。
    • 氏名変更がある場合は、新氏名が記載された「追記」ページもご送付ください。
    • パスポートは日本国政府発行のものに限ります。
    マイナンバーカード（表）
    • 写真が表示されている表面のみご提出ください。マイナンバーが記載されている裏面は不要です。
    • 資料全面が鮮明に写るようにしてください。
    • 有効期限内のものかご確認ください。
    • 申込時と同一の氏名・住所・生年月日であることをご確認ください。
    各種健康保険証（1点）
    • 申込時と同一の氏名・住所・生年月日であることをご確認ください。
    • 住所記載が裏面にある場合は裏面もご送付ください。

セキュリティの変更

ログインパスワードを変更する

  1. 「VCTRADE」ログイン後、「口座管理」メニューから「セキュリティ」を選択してください。
    「ログインパスワード」の「変更」ボタンをクリックして、ログインパスワードを変更してください。

取引パスワードを変更する

  1. 「VCTRADE」ログイン後、「口座管理」メニューから「セキュリティ」を選択してください。
    「取引パスワード」の「変更」ボタンをクリックして、取引パスワードを変更してください。

ログインパスワードをお忘れの場合

  1. 「VCTRADE」のログインページで「ログインパスワードを忘れた方」ボタンをクリックしてください。

  2. ご登録のメールアドレスを入力して「送信する」ボタンをクリックしてください。

  3. ご登録のメールアドレスにご案内メールが届きますので、そこに記載の「お客様専用URL」をクリックしてください。

  4. 新しいログインパスワードを入力して「変更する」ボタンをクリックしてください。

  5. ログインパスワードの再設定は完了です。

取引パスワードをお忘れの場合

  1. 「VCTRADE」ログイン後、「口座管理」メニューから「セキュリティ」を選択してください。
    「取引パスワード」の「変更」ボタンをクリックして、「取引パスワード変更」ページを開いてください。

  2. 「パスワードを忘れた方」ボタンをクリックしてください。

  3. 秘密の質問にお答え後、ご登録のメールアドレスにご案内メールが届きますので、そこに記載の「承認用URL」をクリックしてください。

  4. 新しい取引パスワードを入力して「変更する」ボタンをクリックしてください。

  5. 取引パスワードの再設定は完了です。